↓サーバーの修理を行いたいと考えた場合にはこちらも参照ください

2.復元ソフトでデータの復旧が可能となるのは軽度な論理障害が発生している時のみに限られる
サーバーに限らず、復元ソフトを使って記録媒体からデータの復旧が可能となるのはメディアに軽度な論理障害が発生した場合に限られるものです。ファイルサーバーに保存しているデータを間違って削除した・誤フォーマット・初期化してしまった際もサーバーなどのRAID機器は特殊なファイルシステムで動いていることもあり、トラブルが生じた際には中度以上の論理障害が発生していることがほとんどです。サーバーからデータを復旧したいはずが、安易に復元ソフトを使う・スキャンをかけてしまうとデータの上書きが進む・ファイルシステムが損傷する・RAID構成が崩れるなど取り返しのつかない状況に陥ってしまう事も多く起こりえるものです。サーバーから確実に費用を抑えてデータを復旧したいと少しでも考えた場合には復元ソフトを使ったデータ復旧方法は試さない様にした方が良いものです。どうしても復元ソフトを使ってみたいと思った時には作業や操作を進める前にプロの復旧業者の無料相談を利用してからでも遅くはありません。

NAS・サーバーの筐体から「カチカチ」「カタカタ」と異音が発生している場合、外部からの衝撃、または経年劣化などで、HDDに物理的な障害が起きていると考えられます。
このような状態で稼働を続けると、HDD上のデータ記録面に深刻な傷が入ってしまうなど、状態が著しく悪化する恐れが高く、データ復旧の難易度も上がってしまうので、すぐに操作を控えて、安全かつ早急にデータ復旧が行える専門業者まで対応を依頼されることをおすすめします。

3.その他の原因例
・サイバー攻撃やランサムウェアなどのマルウェア感染
サーバーが使えない、データの読み込みができないなどの問題が起きる原因は外部からのサイバー攻撃やランサムウェアなど、サーバーがマルウェアに感染することによっても症状発生に繋がることがあります。

2.エラーメッセージの確認
サーバーに不具合が出た時にはエラーメッセージを確認することで機器の状態を把握することが可能になることがあります。パソコン本体のステータスが「degraded」表示になる・「Operating system not found」「Operating system loader is not found」などのエラーメッセージが表示されたなど、サーバーが使えなくなった時には表示されるエラーメッセージをメモに取ったり写真に撮ったりする様にしましょう。エラーメッセージが表示された際にはサーバーに保存しているデータが失われる危険な状態を示していることが多く、慎重な対応が求められるものです。データを失いたくない方はエラーメッセージの内容を専門の復旧業者に伝えることでトラブルが発生した原因や対処方法についてアドバイスが貰えます。余計な操作や作業を進めて状態を悪化させる前に復旧会社の無料相談だけでも利用しておきましょう。

ファイルサーバーのデータをうっかり削除してしまった場合には、OSのバックアップ機能や復旧ソフトを使って復元できます。しかし、こまめにバックアップをしていなかった場合や本体ドライブのダメージが大きい場合などには復元率が下がります。

↓サーバーの修理を行いたいと考えた場合にはこちらも参照ください。

NASは複雑な構成のため、復旧手順が煩雑です。特に重度障害が起きている場合、自力で復旧が成功する保証は、ほぼありません。NASに保存されているデータは、個人的なデータからビジネス上重要なデータまで多岐にわたり、失われた場合、甚大な被害が出る恐れがあります。
データ復旧を行う場合は、NASの対応実績が多数あるデータ復旧の専門業者まで対応を依頼しましょう。デジタルデータリカバリーでは、長年のノウハウを持つトップエンジニアが多数在籍しており、過去36万件以上のご相談実績から算出されるデータベースをもとに、専門のエンジニアが復旧作業を行います。
また当社はサーバー、RAID構成の機器の累計ご相談数も12,088件以上にのぼり、迅速安全な復旧を可能としています。初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。ご相談・初期診断・お見積りまでは無料でご案内しています。

コンピューターウイルスが原因でデータを失ってしまう場合もあります。パソコンだけでなくファイルサーバーのデータを暗号化してアクセス不能にし、復元するために身代金を要求するランサムウェアも存在しているので注意しましょう。身代金を払ったとしても復旧できる保証はなく、最悪の場合、暗号化されたまま使用不可能となってしまいます。

1.ケーブルやランプの色や点滅、音などサーバー本体を確認する
サーバーが起動しない・データにアクセスができない等の症状が発生した際には、まずは機器本体にケーブルが
きっちりと刺さっているか・電力供給に問題が無いかなどをチェックすることも重要です。引っ越しや配置換え、大掃除の後などにケーブルが抜けていた・抜けかかったために症状が引き起こされている事もありえます。また、サーバーの場合、データにアクセスができない・開かないなどの不具合が出ている時には本体のランプが赤色や橙色などの暖色の色で点灯や点滅状態になり、異常の発生や状態の把握が可能になるモデルも多く流通しているものです。サーバーに何かしらの症状が発生した際にはランプの色と点滅状態も確認しましょう。その他、異音がする・ブザー音やビープ音が聞こえる場合も要注意です。データが保存されているHDDなどのストレージに重篤な障害が発生していることが多く、ランプの色が赤い・異音やブザー音、ビープ音が鳴った時にはデータが永遠に失われる事態に繋がることも多いため、データを失いたくない方は機器の使用を止めてプロのデータ復旧業者の無料相談を利用することを優先しましょう。

NAS・サーバー上でエラーメッセージが表示される場合、複数の原因が考えられます。たとえば、「NASのファームウェアが壊れている」または「HDD/SSD自体が物理的に破損している」もしくは「筐体不良」など様々です。このように、エラーメッセージから、すぐに原因を特定するのは困難で、自力での対応はリスクになる可能性が高いため、注意しましょう。
またBUFFALLO製NAS・サーバー（Link Station / Tera Station）では、「EMモード」または「EMERGENCY MODE NO ARRAY INFO」というエラーが、管理ソフトや液晶のディスプレイに表示されます。この際、製品のファームウェアをアップデートすることにより、問題が改善される場合がありますが、障害が発生した NASに操作を加えると、最悪の場合、データ面を損傷させる恐れがあるので、何度も繰り返すのは控えて、試行回数は1回程度に抑えておきましょう。

4.RAIDのリビルド（再構築）を行う
サーバーに問題が起きた際には内蔵HDDやSSDが故障している・複数のディスクが同時に壊れかかっていることが大半です。そのような時にRAIDのリビルド（再構築）を安易に行ってしまうとリビルドが途中で止まる・失敗する・他の障害が併発する・データの上書きが進むことがほとんどで、リビルドが正常に完了しなかった場合にはデータ復旧・復元作業の難易度が上がるばかりか復旧自体が困難となってしまう状況に陥る事も多く起こりえるものです。サーバーに入っているデータが無くなっても良い・失敗しても良い方以外はHDDの交換や抜き差し、取り外しの後に自動的にかかるRAIDのリビルド（再構築）だけでなく、自発的にリビルドの操作を進めることは避けましょう。

復旧業者選びで悩んだ場合には「独自技術」や「AI技術」を持っている会社であるかを確認しましょう。技術力の高いデータ復旧業者を選ぶ基準となります。高度な技術力を持った会社が復旧作業を行って初めて早い対応と費用を抑えたデータの復旧が可能となるものです。アドバンストテクノロジーは1から6の項目、全てを満たしているおすすめのデータ復旧業者です。依頼をすればどこの会社でも同じように復旧ができるわけではありません。データ復旧業者ごとに技術力やサービスの内容には大きな差もあるものです。万が一、技術力の無い会社にサーバーを出してしまうとデータの復旧が難しかったり時間がかかったり、状態を悪化されてしまうことも起こりえます。そのため、最初に依頼するデータ復旧業者の選択はとても重要となるものです。アドバンスドテクノロジーは独自技術やAI技術を持っており高度な技術力でサーバーのデータ復旧を行っています。高度な技術力があるからこそ、復旧作業にかかるスピードや納品までの時間が早く、低価格でのデータ復旧サービスを提供しています。サーバーやNAS、RAID機器、HDD、SSD、パソコン、SDカード、USBメモリなどの論理障害・物理障害を問わず、データ復旧や修理に多くの実績もあり安心です。情報の守秘義務やセキュリティ管理も徹底しており、クリーンルームも完備しています。

2.サーバーに物理障害が生じた
サーバーに生じる物理障害とは、機器本体やデータが保存されている内蔵HDDやSSDが物理的・機械的に故障、内部部品が破損したことによって生じる障害の事を指します。衝撃、振動などが加わった時や機器の水没、停電や瞬電の影響や経年劣化（自然故障）によっても引き起こされることが多いものです。

2.システムの保護からデータを復旧する方法
システムの保護（シャドウコピー）機能が有効になっている場合は、以前のバージョンに戻すことでファイルサーバーから誤って削除したデータなどを自分で復旧できる事があります。

6.分解や開封を行う
サーバーが起動しない・共有フォルダやファイルにアクセスができないなど、何かしらの症状が出た場合には原因を突き止めたいと考えるかもしれません。しかしながら、損傷箇所の確認や個人で復旧・修理作業を行おうとサーバーやHDDを分解してはいけないものです。分解・開封を行って確実にサーバーからデータ復旧や修理を行うには1.高度な技術力2.深い専門知識3.互換性のある部品の調達4.クリーンルームなどの専用環境の4つに加え、経験値や判断力も必須となります。クリーンルーム以外の普通の部屋やオフィス環境下でサーバーのデータ復旧・復元作業を進めることはデータを消失させるリスクだけが高まります。人間の手術を専門の医師が手術室で行うのと同様でサーバーやHDDや内部部品の修理、データ復旧を行うには専門の技術員が適した場所で作業して初めて成功へと繋がるものです。サーバーを使用していてトラブルが発生した時には技術力の高いデータ復旧の専門会社に任せることを優先しましょう。その方が早い対応と費用を抑えた確実なデータ復旧が可能となります。