au回線契約とpovo契約での故障紛失のサポート内容が違います

KDDI (au) 公式のECサイト「au PAY マーケット」は、送料が無料となるほか、もともと送料が無料の商品の場合はポイントが「+1倍」に。また通常のPontaポイントを「Pontaポイント（au PAY マーケット限定）」に交換する際のレートもお得に。レートはキャンペーンのタイミングによって異なりますが、1.5倍だったりするので貯まっているPontaポイントを交換して、非常にお得に買い物ができます。

au回線契約とpovo契約での故障紛失のサポート内容が違います。

auが提供している「故障紛失サポート」とは、スマホやタブレットなどが故障・水濡れ・紛失・盗難などのトラブルに遭った時にサポートが受けられる有料サービスです。このサービスは、機種を購入した時にしか加入することができません。

auのスマートフォン、ギャラクシーを使用していますが、先日うっかり写真データをすべて削除してしまうという失敗をしてしまいました。クラウドなどの設定もまだしていなかったので、特にバックアップもなく、慌てました。

また、「故障紛失サポート」は、auショップ/au Style・お客さまセンターで手続きはできません。自分自身で手続きすることになります。

iPhone や iPad が壊れた際、auスマートパスプレミアムに加入していれば、修理代金を最大1万1,800円相当、4年間で4回までサポートしてもらえます（通常のスマートパスの場合は最大1万円、2年で2回まで）。また紛失したときも最大11,800円相当、4年間で2回までサポートしてもらえます（紛失補償）。

「データ復旧サポート」は、水濡れや破損などでスマートフォンのデータが取り出せなくなってしまったときに、画像や動画、電話帳のデータを取り出してくれるサポートサービスです。写真や動画は保存された当時のファイル形式で保存、アドレス帳に関しては姓名、電話番号、メールアドレスといった情報がCSV形式で保存されます。auスマートパスで提供されるデータお預かりサービスを使ってアドレス帳にアップロードすることで、新しい端末内のアドレス帳として復旧することができます。

povoで「故障紛失サポートを使用したい」という場合は、あらかじめauで機種変更をする必要があります。

お買い物で使える割引クーポンが配布される他、au PAYマーケットの送料が無料になるなど、お得がたくさん詰まっています。

auスマートパスプレミアムに加入していると、限定のおトクなクーポンが発行されたり、三太郎の日などにポイント付与率が上がって au PAY での買い物がお得になります。

auオンラインショップで予約したとき、取り寄せにかかる日数は機種によって変わります。ただ、auショッ …

「3年保証サービス」「修理代金割引サービス」「水濡れ、全損時リニューアルサービス」は、お預かり修理サービスの中の一部のサービスです。povo契約の場合、auショップなどで預かり修理の申込みはできないので注意してください。

「auスマートパスプレミアム クラシックゲーム」として、追加料金無しで1980〜90年代に人気を博した往年の名作ゲームを楽しめます。『ダウンタウン熱血行進曲 それゆけ大運動会』や『忍者じゃじゃ丸くん』『パックマン』『いっき』などファミコンタイトルが中心。ラインナップは順次拡大中。

もちろん、auショップ/styleでのサポートも受けられないので、代用機の貸し出しも行っていません。

auで故障紛失サポートに加入すれば、2021年夏までにpovo移行した場合、故障紛失サポートの継続が可能です。