サーバーハードディスクの復旧

持ち込まれたのは、HDDを4本搭載するRAID環境のNASで、ファイルサーバーとして10年ほど利用していたものだ。お盆期間中のオフィスの計画停電に備え、休暇前に電源を落として、休暇明けに電源を入れたところ、正常に起動しなくなったという。持ち込まれたNASをチェックしてみると、4本搭載されているHDDに物理的な障害はなかったものの、2本が論理的に破損しており、それによって電源投入後に再構築できず、起動に失敗していたことがわかった。

サーバーに何かしらのトラブルが発生した際にはほとんどの場合でデータが保存されている内蔵HDDが故障したことが原因となって症状が引き起こされているものです。そのため、機器に通電し続ける・電源の入り切りや再起動を試す・電源ケーブルの抜き差しを行うだけでもディスクに致命傷を与えてしまい、取り返しのつかない事態に繋がることも多く起こりえるため注意が必要です。サーバーに保存しているデータを失いたくない方は余計な操作や作業を行うことは止めてプロのデータ復旧業者に相談することを優先しましょう。

ただ、障害は思わぬところから発生する。そして、そういったHDDのトラブルからデータを復旧するサービスを提供しているのが、デジタルデータソリューションのデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」だ。今回は、同社の担当者に年末年始に発生しやすいデータトラブルや、近年の傾向、私たちが大切なデータを守るために2021年にとるべき対処法などを伺ってきた。

サーバー（Server）の内部のディレクトリに保管された、データファイルやシステムの構成が破損したりエラーやダウン、ショートなどでコンピューターが故障した場合には、それ以上稼働させていくとかえって負荷をかけて、状態が悪化するアクシデントが出る可能性があります。

5.サーバーの使用を止める
サーバーに何かしらの症状やトラブルが起きている場合には機器の使用を止めることから始めた方が良いものです。サーバーの電源を切らずに通電し続ける・電源の入り切りや再起動を試す・ケーブルの抜き差しを行う・新たなファイルやフォルダを作成するなど普段通りに使おうとする行為は状態の重篤化やデータの上書きを促進し、データを永遠に消失させてしまう危険性が高まります。復旧・復元作業の難易度を上げるだけでなく、復旧自体が難しくなってしまう事も起こりえるため、データが大事・無くなったり取り出せなくなったりしたら困ると少しでも考えた場合には機器の使用を止めることが重要となります。

NAS・サーバーが故障した場合、最も安全にデータを取り出せる方法がデータ復旧の専門業者に相談・依頼することです。

そこで、クラウドサービスとの提携で、特定のフォルダーのデータのバックアップを取ることもできます。

他の事例に、自身で管理をされているWindows Server（ウィンドウズ・サーバー）やmacOS Server（マッキントッシュ製のサーバー）などのシステムが一時的にエラーを引き起こしている時はある程度時間をおいて様子を見るか、回復プログラムを起動することで修復ができることもあります。

その際には、サーバーに起きた問題の原因を確認するとともに、過去に保存されていた記事ページの
テキストデータやHTMLタグの書き込みミス、誤字、脱字なども念のためひととおりチェックするといったコンテンツの各部分をメンテナンスして、破損しているファイルや表示の修復を一緒にされることも推奨します。

また、サーバーのデータを失った時にサルベージするには？という疑問については、こちらのページにて。

企業のシステム管理者がもっとも恐れる事態の1つが、サーバーなどに保存しているデータの喪失だろう。企業のデジタル化が進んだことで作業効率は大きく高まっているが、その根幹となるデータが失われてしまうと企業活動そのものが行なえなくなってしまうこともある。そのため、万が一のトラブルが発生してもデータ喪失を防ぐ策を講じることが基本となっている。

サーバーやNASは、ある程度複雑な装置やシステムなこともあり特に物理的な故障の度合いが大きいと、専門のサービスで修復をしてもらう必要も出てきます。

サーバーに障害が発生することで、ビジネスにおいて思わぬ機会損失につながります。しかしサーバーの障害を100％防ぐことはできません。サーバーの障害発生時にどのような行動を取り被害を最小限に食い止めるのか、何も対策が考えられていなければ、サーバー障害時の対応について、一度社内で検討してみてはいかがでしょうか。

壊れたサーバーの機器を個人で持ち運ぶのが難しい時は、コンピューターの出張修理サービスに来てもらいHDDの内部のデータを取り出してもらう、またはその後ラボでサルベージしてもらうのもお薦めです。

トラブルが生じたサーバーのデータ復旧・復元方法は自分で復元方法を試すか、専門の復旧業者に相談するかの2種類になります。