サーバーbuffalohdd復旧
ー保全作業とは、障害メディア、つまり、NAS(サーバ)に搭載されているHDDやSSDの“元の状態を保つ“ために行われる作業を指します。
ーはい。オンサイト(出張)でのデータ復旧をご依頼される場合には、基本的にはセキュリティ面を理由に外部にNASやサーバを持ち出すことができない、あるいは、機器を止めることができない、という2通りが考えられます。
通常NASやサーバでは、2台以上のHDDを使用してRAIDを構成されるケースが多いのですが、1本1本のHDDを適切につないで、1つのストレージ(データ記憶媒体)として組み上げるような作業が必要になります。そうして初めてNASやサーバに記録されているデータを人間がちゃんと開くことのできるファイルとして復旧する体制が整うわけです。
ーまずは、さきほどお話ししましたように、何が起きているのかを「適切に」見極める必要があります。データ復旧で最重要なのがこの点で、障害メディア、今回でいえばNAS(サーバ)に搭載されているHDDの保全作業です。
技術力が高い業者の選定といっても、判断の基準が分からない方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、Buffalo機器の復旧実績がある業者を厳選し、その中からおすすめのサービスを選定しました。メーカーや他社の業者で復旧不可であった場合でも、諦めずに相談することで大切なデータを取り戻せる可能性があります。是非、参考にしてください。
一般的には馴染みがないNASサーバのデータ復旧について今日はお話をうかがってみました。NASはネットワーク化することで複数人でのデータの共有を可能とし、また、複数HDDをつなぐことでデータの保全性を高め、耐久性を高めた製品なので、法人で使用されることが多いです。基本的にはデータのバックアップを常に行っているのがNASの強みですが、やはり突然トラブルがおきてサーバにアクセスできなくなるということもあることが分かりました。
またNASサーバでは、2台以上のHDDを使用してRAIDを構成されるケースが多いのですが、1本1本のHDDを適切につないで、1つのストレージ(データ記憶媒体)として組み上げるような作業が必要なため、この点も素人では難しく、かえって症状を悪化させてしまうケースというのも少なく有りません。RAID構築、解析を行ってファイル化を行い、どういったフォルダ構成でどこにどういったファイルが入っているかということを判断していくデータ復旧作業はとても難しいことがわかりました。
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OSは、Linux系のOSが中心に使われているが、HDDは、OSがインストールされているシステムファイル専用のパーティーションと、ファイルサーバとしてユーザデータを保存する十分に記録容量を持つパーティーションを併せて持つことの出来る大型のものを搭載し、HDDの数は、家庭用の製品でも1台とは限らず、2台、4台と複数台数搭載する記憶容量の大きなものまで存在し、複数台のHDDを搭載している場合は、高速化を目的とした“RAID0(ストライピング)”、データのバックアップ機能を持たせるための“RAID1(ミラーリング)”や、その“RAID0”と“RAID1”を組み合わせて両方の特徴を生かそうとする、“RAID01”や“RAID10”、冗長化を目的とした“RAID5”、“RAID6”、全てのHDDの容量を合計した1台の巨大論理HDDとして動作させる“SPAN”などを、用途に合わせてユーザーが選択・設定が出来るようになっているものが多い。
さて、今回はNAS(サーバ)のデータ復旧作業についてなので、クローンを作成してからがいよいよ本番です。
バッファローのデータ復旧サービスは「一律固定料金制」。記録メディアの種類と障害レベルで価格が決まり、追加料金が発生しないので安心です。
この場合、さらにもう1台のHDDに障害が発生してしまうと、いよいよサーバへのアクセスが途絶えてしまいますので、少なくとも1台のHDDに障害が発生したと発覚した時点で速やかにディスクの交換およびリビルド作業を実施する必要があります。
ただ、NAS(サーバ)のデータ復旧の場合、ネットワークやシステム管理に関する知識をある程度もっている必要があります。
ーまず診断申込みをしていただきます。このメディアの所有権はお客様にありますよ、とか当社の社員は全員守秘義務契約を会社と行っているので安心してください。といったようなことが規約に書いてありますので、規約を読んで今回NASやサーバに何が起きてしまったのかというヒアリング項目をご入力(ご記入)いただきます。
ーもちろん電話で症状をお伝えいただければ、ある程度費用感をお伝えすることができる場合もございます。ただ、これは当社に限らず、データ復旧のお見積りを工数(作業量・難易度)から算出しているすべての業者に当てはまりますが、今お客様に起きている「症状」だけでは「原因」を特定できないという理由から、実際にNASやサーバを送っていただく必要があります。