サーバー接続できない

サーバー接続できない

他のページは難なく閲覧できているのに、特定のページだけが見られない状況である場合には、ドメインとIPアドレスの紐付けがうまく行われていない可能性があります。もし、自分で立ち上げたサービスでDNSエラーが発生している場合には、ネームサーバーの設定を変更する必要がありますので、ドメインを取得したサービスへ問い合わせてください。

現在使用しているDNSサーバーに問題が生じているのであれば、パブリックDNSサーバーに設定を切り替えることで問題が解消できる可能性があります。

期間限定で外部企業のプロジェクトに参加して、外部企業のオフィス内からファイルサーバーに接続する、企業内で少数に限られたチームでのファイル共有する場合など、ファイルサーバーにパスワード無しでアクセスすることが考えられます。匿名アクセスでファイルサーバーに接続できない場合、システム管理者に問い合わせをしましょう。

パブリックDNSサーバーとは、無料で利用できる公共のDNSサーバーのことです。

DNSエラーとは、何らかの原因で紐付けの作業がうまくいかなかった場合にインターネットへ接続できなくなる事象のことを指します。DNSエラーが起きた時は、「DNSサーバーに問題がある可能性があります」「DNSサーバーは応答していません」「このDNSサーバーは使用できない可能性があります」などの文言が表示され、インターネットへ接続できなくなっていることが多いでしょう。

VPNはインターネット経由で、安全にオフィス内ネットワークに接続する仕組みです。テレワークで、社外からオフィス内ネットワークのファイルサーバーにアクセスする場合、VPNが必要です。VPNへ接続しないままファイルサーバー利用を試みている場合は、VPN接続を行います。

DTI 光なら、ほかサービスとのセットで各種割引が受けられます。DTI光とauのスマートフォンなどを同時利用する場合は毎月最大で1,320円(税込)の割引(auセット割)、DTI光と格安SIMカードサービス「DTI SIM」をまとめて契約して同時利用する場合は毎月165円(税込)割引(SIMセット割)となります。

資格情報はネットワーク上でアクセス権限があることを認証するための情報です。ファイルサーバーにアクセスする場合にも、システム管理者が利用者別にユーザー名とパスワードを発行します。資格情報は一度アクセスに成功すると、デバイス上に保存されます。2回目以降のアクセスでは入力が求められません。

すべての構成要素を知ろうとすると膨大な範囲を勉強しなければいけませんが、Web担当者であれば最低限「DNSサーバー」の仕組みは理解しておいた方がいいでしょう。今回は、DNSサーバーの基本的な仕組みを解説します。

デバイスのネットワーク探索機能が無効になっていると、ネットワークフォルダにコンピュータやプリンタが表示されなくなります。ファイルサーバーも同様です。この機能を有効にすることで、以前と同じようにファイルサーバーへアクセスができるようになります。

Wi-Fiルーターの入れ替えと一緒に、快適な光回線サービスへの見直しも行ってみてはいかがでしょうか。

ネットワークそのものに障害が発生している場合は、現在契約しているプロバイダから障害の告知が出ているはずです。メンテナンスや障害の内容については、公式ホームページなどでお知らせが出ていることが多いため、ネット接続できるスマホなどで確認してみましょう。お知らせが出ていない場合には、プロバイダやインターネット会社のサポートセンターに直接問い合わせることも考えましょう。いざというときのために問い合わせ先(法人向けサポートセンターの電話番号)や担当者名などはすぐにわかるようにしておくことも重要です。意外と盲点になりがちですが、プロバイダやインターネットの契約切れにも注意が必要です。何らかの原因で支払いができていない状態が続いていると、サービス提供を停止させられてしまいます。そのため原因を考える際には、未払いによる利用停止の可能性もチェックしておきましょう。

外部サイトに接続できるが、アプリの電源ボタンを押すと「サーバーに接続できません」のメッセージが表示されるWi-Fi接続でもローカルネットワークを利用している場合は、ファイヤーウォールなどで制限されている可能性があります。その場合はネットワーク管理者にお問い合わせください。

ファイルサーバーはアクセス権限の編集ができます。主なアクセス権限は管理者、編集者、閲覧者です。利用者に割り当てられていた権限が外された場合、利用者は該当のファイルへのアクセスができなくなります。またファイルサーバーそのものの電源が落ちていたり、故障していることも考えられます。このような場合、システム管理者による復旧作業を待つ以外の術はありません。

ファイルサーバー側の設定が原因で、アクセスができない可能性も考えられます。この場合、手元の設定変更では状況が変わらないため、システム管理者への問い合わせが必要になります。

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